[서비스리뷰] 온라인 법률상담 어디가 괜찮을까? (로톡 vs 네이버 엑스퍼트)

변호사에게 법무상담을 받는게 사실 부담스러운 일이다. 전세보증금 반환소송 시에 변호사 사무소 들어가는게 어찌나 부담스러웠던지. 가볍게 물어보고 싶고, 비대면으로 상담을 하고 싶을 때 온라인 서비스를 이용했다. 전화상담과 채팅, 그리고 좀 더 상담하시는 분이 괜찮다면 직접 대면해서 상담도 받을 수 있다.

로톡과 네이버 엑스퍼트 사용한 후기를 알려줄게요.

로톡

로톡 - 변호사가 필요할 땐, 로톡

 

최근 들어 광고를 정말 많이하는 서비스이다. PC, 모바일 모두 상담이 가능하고, 15분 전화상담, 30분 방문상담으로 구분되어 있다. 법률상담을 한 3차례 받아봤는데, 전화상담 15분으로는 도움이 되질 않는다. 오히려 방문상담을 권장하는 경우가 많았다. 상담해주는 변호사의 이력으로는 변호사 자격을 취득한 지 5년 내지의 변호사들이 많다. 내가 원했던 전세보증금 반환소송의 전문가는 많지 않았고, 변호사들도 회사로 따지면 사회초년생 느낌이 강해서 가끔은 상담 내용이 전문적이지 않았다. 법원의 무료 법률 상담과 비슷한 느낌이었음. 좋은 점은 정해진 시간보다 좀 더 늘어나도 상담을 해주고, 변호사와 대면하지 않고 전화상담이라 부담스럽지 않았다.

 

 

가격은 15분 전화상담에 평균 2만원에서 3만원 선이었으며, 방문상담은 30분 단위로 5만원 이상을 받는다. 이건 대부분 변호사 상담할 때 기본적으로 측정되는 가격이다. 확실히 경험이 없는 변호사가 많아서 잘 골라야 합니다.

법률상담 서비스 - 로톡

 

 

네이버 엑스퍼트

네이버 eXpert

 

여기에서는 변호사와 함께 경매 전문가에게 상담을 받았다. 변호사분은 사실상 업력이 많은 분인데 시간약속을 지키지 않아서 불편했다. 네이버다보니 신청자도 많고 유명인들이 다소 전문가로 있어서 확실히 서비스 퀄리티는 좋다.
경매 전문가라는 분야의 분께 상담을 받았는데 특히 좋았다. 실제 경매를 해봤고, 관련 서적을 출간하신 분이라 내 상황을 바로 이해하고 어떤 절차에 어떻게 대처해야하는지에 대해 정확히 알려줬다. 장점으로는 가격이 저렴하다, 시간당 만원대의 가격 (더 저렴한 것도 있어요) 채팅, 전화 등 네이버 플랫폼을 사용해서 자료 송부도 편리하다.

 

네이버 엑스퍼트